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Questions Fréquentes
Comment décririez-vous les points clés du chalet?
Chalet traditionnel en bois avec un plan d'étage spacieux - un salon avec une double hauteur de plafond, une cheminée en pierre, quatre chambres, chacune avec sa propre douche/bain et toilettes, de grandes baies vitrées dans la pièce à vivre, qui offrent une vue imprenable sur le Val d'Hérens, la Dent Blanche et le Cervin, et qui rend le chalet très lumineux.
Profitez également de l'espace extérieur avec une large terrasse ensoleillée, une table en bois et un grand parasol pour y prendre vos repas en été, une cheminée extérieure pour vos grillades, des chaises longues, et un grand deck où se trouve un bain nordique en bois de cèdre, qui complète le sauna traditionnel au rez-de-chaussée pour votre cure de bien-être.
Le Chalet Aurore a des finitions luxueuses et des éléments de design confortables sur les trois niveaux. La literie y est de qualité supérieure, et la cuisine est entièrement équipée avec tout le nécessaire pour vos fondues et vos raclettes, un four et des plaques à induction, une machine Nespresso, un micro-onde, un lave-vaisselle. Un système audio Sonos, une télévision wi-fi et cablée, pour accéder à de nombreuses chaînes ou à vos plateformes de streaming préférées. Lave linge et sèche linge.
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Nicole, la gérante du chalet s'assurera que tous les lits soient faits et que les serviettes de bain soient en nombre suffisant avant votre arrivée.
Le prix de la location comprend le service de blanchisserie, et 5 heures de nettoyage après votre départ. En dehors du fait que nous comptons sur vous pour nous rendre le chalet rangé, la vaisselle propre, et les poubelles vidées, vous n'avez à vous soucier de rien d'autre que de profiter de votre séjour.
Quelles sont les tailles de lit ?
Il y a quatre lits doubles (un mesure 180 cm x 200 cm, et trois mesurent 190 cm x 200 cm), et trois lits simples (90 cm x 200 cm).
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Arrivée à partir de 16h. Départ avant 10h.
Où pouvons-nous récupérer les clés ?
Vous trouverez les clés dans une boîte à clés intelligente pour un auto-enregistrement.
Y a-t-il un parking prévu au chalet ?
Il y a trois places de parking non couvertes, gratuites, réservées pour le Chalet Aurore, juste à l'entrée du chalet.
Les invités ont-ils un accès complet à tous les espaces du chalet ?
À part quelques placards où nous stockons des fournitures pour le chalet, vous bénéficiez d'un accès complet à tous les espaces du chalet. À noter que chacune des chambres est équipée de grandes armoires, avec tiroirs et penderie, pour y ranger toutes vos affaires.
Quels sont les coûts supplémentaires ?
Le nettoyage est inclus dans le prix de la location, sauf s'il dépasse un montant raisonnable (5h) - dans ce cas, il sera déduit de votre caution. Une caution de CHF 750.- sera bloqué sur votre carte de crédit à votre arrivée et vous sera restitué s'il n'y a pas de dégâts signalés et constatés.
L'accès au Wi-Fi est gratuit.
Un nettoyage intermédiaire ainsi que d'autres services tels que des services de traiteur, taxi, garde d'enfants, etc. sont disponibles sur demande. Les coûts seront discutés avec Nicole, la gérante du chalet, qui se fera un plaisir d'accommoder vos demandes spécifiques.
Y a-t-il du bois fourni pour faire un feu de bois dans la cheminée ?
Les bûches de bois ne sont pas fournies, mais vous pouvez les commander à l'avance auprès de Nicole, la gérante du chalet. Un sac de 25 kg coûte CHF 35.-
Y a-t-il un service à fondue/raclette ?
Il y a un service complet à fondue au chalet, mais vous devez apporter vos propres recharges de paraffine. Il y a également un service à raclette.
Y a-t-il un sèche-cheveux ?
Il y a un sèche-cheveux dans chaque salle de bains.
Y a-t-il un système audio dans le chalet ?
Vous avez la possibilité de vous connecter au système Sonos en téléchargeant l'application et en vous connectant au système par le réseau wi-fi. Veuillez noter toutefois que le chalet se situe dans un quartier calme et résidentiel, il est donc impératif de respecter les voisins en limitant le niveau sonore entre 22.00 et 8.00.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Nous accueillons un animal de compagnie au chalet moyennant un supplément de CHF 20.- par nuit et nous vous demandons simplement :
- de ne pas laisser votre compagnon à fourrure dans les chambres, sur les lits ou sur les canapés
- de sortir votre compagnon pour qu'il se soulage à l'extérieur du chalet. Nous comptons sur vous pour garder les extérieurs propres de toutes déjections pour que les plus jeunes puissent jouer en toute sécurité dans la neige ou le jardin et pour l'agrément des promeneurs qui sont nombreux aux alentours.
Quelle est la distance jusqu'aux remontées mécaniques ?
Le télésiège le plus proche se trouve à 10 minutes à pied du chalet. Il y a d'autres points de départ aux Collons 1850, 1900 et Thyon 2000, qui se trouvent tous à quelques minutes en voiture. Vous trouverez de nombreuses places de parking payantes à chaque départ ainsi qu'un point d'achat pour votre forfait si vous ne l'avez pas acheté en ligne à l'avance. Le chalet est également à 5 minutes à pied du service de navette gratuit vers et depuis les départs de remontées mécaniques.
Où pouvons-nous louer/acheter du matériel sportif ?
Il y a deux magasins de sport qui ont tout ce dont vous avez besoin pour les activités d'été et d'hiver. Vous pouvez y louer vos skis et vos chaussures. Il est également possible de louer tout le matériel de sécurité pour vos randonnées en montagne, ainsi que des VTT et E-bike en été.
Y a-t-il une école de ski à Les Collons ?
L’Ecole Suisse de Ski (ESS) se situe à Thyon 2000, avec un snow parc idéal pour les petits ou pour les grands débutants. Vous pouvez y accéder en voiture (10 minutes), en navette gratuite, ou au moyen du Télé-mixte de la Maya (5 minutes en voiture). Réservez vos leçons à l’avance sur le site https://thyon.swisskischool.ch/en/products
Où pouvons-nous faire nos courses alimentaires ?
Il y a un petit supermarché dans la station, à 5mn du chalet, suffisant pour les courses d’appoint. Pour un marché plus complet, vous pouvez commander en ligne (livraison gratuite à partir de 200chf) ou vous rendre à Vex (20mn en voiture) où vous trouverez tous les commerces.
Avis
Clients
" Le Chalet est très bien équipé avec une ambiance cosy. Les cheminées intérieures et extérieures offrent deux espaces conviviaux pour d'agréables échanges. Toutes les chambres avec salles d'eau privatives disposent d'une bonne literie. La station de ski des Collons est reliée à l'immense domaine skiable de Verbier, mais bénéficie d'être une station familiale et calme.Le chalet n'est pas « skis aux pieds », mais à seulement dix minutes des remontées mécaniques. Une vue imprenable sur le Cervin depuis la grande terrasse. "
Frédéric R. | UK
